我在金华的成长
我在金华的成长
——吴范华
时光飞逝，转眼间我入职湖南省金华车辆有限公司快一年了，回顾过去的一年，我在公司领导及同事们关心与帮助下，逐步提升了工作技能和业务水平，与公司共成长。作为售后服务的一员，我的工作是按照公司规章制度定期回访客户车辆使用情况，回访过程中既要让客房心里舒服，更重要的是了解分柝清楚，尽量减少不必要的开支，如客户来电说操作有问题，我会要他拍视频过来，通过林部长分柝确定情况属实后再发放配件给客户更放，并要求客户把换下来的配件返回公司，从配件发出跟踪到更换，直到车辆恢复正常使用为止，在林部长和丁总的耐心指导下，慢慢的我也能分柝出一些问题，客户来电时我会认真听他的描述，然后仔细分柝他所说的每一句话，综合分柝是哪里出了问题，按公司服务手册如是操作失误导致碰撞等现象，公司是不予负责的，这样的案例有几次都被我委婉的拒绝了。
在过去的2018我的工作业绩没做好，我深表歉意，辜负了公司领导的期望，更对不起公司领导对我的栽培，但我学会了很多宝贵的产品知识，做为金华公司的一员，在以后的工作中，我会严格按照公司制度执行好每一项工作，身在其位，尽在其责，加强业务知识学习，努力保持细致的工作态度，提升售后服务工作质量，为公司发展贡献自己的一份力量。
在过去的2018我的工作业绩没做好，我深表歉意，辜负了公司领导的期望，更对不起公司领导对我的栽培，但我学会了很多宝贵的产品知识，做为金华公司的一员，在以后的工作中，我会严格按照公司制度执行好每一项工作，身在其位，尽在其责，加强业务知识学习，努力保持细致的工作态度，提升售后服务工作质量，为公司发展贡献自己的一份力量。
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